Rimborso entro 30 giorni
Puoi chiedere il rimborso completo entro 30 giorni dal tuo primo acquisto di un piano a pagamento: Pro mensile, Pro annuale, Pro lifetime e Team. Non devi indicare un motivo. La prova gratuita di 7 giorni ti permette di provare Pro prima di pagare, ma puoi chiedere il rimborso anche se non l'hai usata.
Il rimborso vale solo per il primo pagamento. I rinnovi dei piani mensili e annuali non sono rimborsabili, ma puoi disdire quando vuoi prima del rinnovo successivo.
Come chiedere il rimborso
Entro 30 giorni dal pagamento, puoi:
- scrivere a info@pickode.com dall'indirizzo email usato per l'acquisto, oppure indicando il numero d'ordine;
- usare il link nella ricevuta di Freemius o il portale clienti di Freemius.
Come viene pagato il rimborso
Pickode è venduto da Freemius, il Merchant of Record: il rimborso lo esegue Freemius e torna sul metodo di pagamento usato per l'acquisto, IVA compresa. I tempi di accredito dipendono dalla tua banca o dal circuito della carta.
Cosa succede alla licenza
Quando il rimborso viene emesso, la license key viene disattivata e l'eventuale abbonamento annullato. Alla verifica successiva della licenza Pickode torna Free su tutti i tuoi browser. Libreria, CSS salvati e impostazioni restano sul tuo dispositivo.
Diritto di recesso UE
Se sei un consumatore nell'UE, la legge ti dà un diritto di recesso di 14 giorni per i contratti a distanza. Per i contenuti digitali forniti subito, questo diritto può venire meno con l'inizio della fornitura, se al checkout hai dato il tuo consenso.
Il nostro rimborso a 30 giorni va oltre: qualunque cosa sia successa al checkout, entro 30 giorni puoi comunque essere rimborsato. Questa politica si aggiunge ai tuoi diritti di legge e non li sostituisce, compresa la garanzia legale di conformità se Pickode non funziona come descritto.
Dopo i 30 giorni
Dopo 30 giorni, e per i rinnovi, i pagamenti non vengono rimborsati, salvo i casi previsti dalla legge. Puoi comunque disdire un piano mensile o annuale quando vuoi dal portale clienti di Freemius: Pro resta attivo fino alla fine del periodo pagato e non ti verrà addebitato altro. Se qualcosa non funziona, scrivici comunque a info@pickode.com.
Uso corretto dei rimborsi
Il rimborso si può chiedere una sola volta per persona. Se dopo un rimborso acquisti di nuovo Pickode, il nuovo acquisto è considerato la prosecuzione del primo e non dà diritto a un altro rimborso. Restano fermi i diritti che la legge ti riconosce, compresa la garanzia legale di conformità.